紹興市上虞第二人民醫院工作人員行為守則
共同行為守則
1、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任、熱愛專業、忠于職守、盡心盡職為患者服務。
2、準時到崗、不擅自離崗、竄崗。上班時間不從事與本職工作無關的事。
3、按規定著裝，衣著整潔，佩戴胸牌。
4、接待病人熱情，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視同仁、急病人所急。對病人有問必答、幫助病人排憂解難、不冷漠敷衍、絕不刁難訓斥病人。接待老年患者時除了認真細致外，說話的態度要和藹、語言清晰、準確而緩慢、反復解釋、不急不燥，直到對方聽懂為止。對老年患者的陳述應認真聽取，不隨意打斷，更不能有不耐煩的表示。
對不同年齡的病人，要以不同的語言對待：
對老年人要用體貼，尊重的語言。
對中年人要用鼓勵，啟發的語言。
對青年人要用安慰，保重的語言。
對婦女要用貼心話的語言。
5、刻苦鉆研、虛心好學，努力提高業務技術。
6、同志之間團結協作，相互尊重，相互支持，自覺維護集體榮譽�？剖抑g謙虛謹慎，互幫互學，不驕傲自大，不貶低別人。
7、加強修養，嚴以律己，處處以身作則，自覺維護醫院和醫務工作者的形象，不表里不一，不弄虛作假。
8、遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私，不準個人收受回扣。
9、醫務人員在醫療活動中必須使用國家標準、質量合格的醫院統一購入的藥品、醫療物品，任何科室和個人嚴禁私自出售藥品和醫療物品。
10、嚴禁醫務人員指揮旁人或家屬實施屬于醫務人員職責范圍的事宜。
11、上班時間不準用單位電話打私人電話，尤其是護士在做治療，醫生在做手術、診療時，不允許接打電話。
12、不準私自截留病人在院外治療，不準外介病人，不準以任何名義私自收費。
13、不準在工作中相互推諉、扯皮或鬧無原則糾紛，不準在任何場所發生有損醫院聲譽的言行。
14、愛護儀器設備及一切公共財物。
醫生行為守則
1、認真執行首診負責制，不推諉病人。
2、對病人診斷治療要及時、認真、準確，要因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療、合理出具診斷證明。
3、廉潔行醫，自覺抵制和糾正行業不正之風。不以醫謀私，不收受紅包。
4、認真執行三級醫生負責制。上級醫師既要指導業務傳授技術，又要抓醫德，抓作風，抓思想；同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高；下級醫師要尊重上級醫師，虛心學習。不得輕視同行，貶低打擊他人。
5、堅持實事求是的科學作風，不損害病人的健康利益，不嫉賢妒能。
6、嚴守醫密，嚴格執行保護性醫療制度。不以任何方式泄露病人隱私，更不允許利用隱私要挾病人。
7、認真、及時、準確書寫病歷，不準涂改，偽造，隱匿和銷毀病案及各種原始資料。
8、在診治過程中，嚴格執行診療技術操作常規，積極預防差錯事故，一旦發生要及時挽救，嚴格執行報告制度，不準隱瞞和私自了結。
護理人員行為守則
1、熱愛專業、盡心盡職，對病人親切和藹，熱情體貼，對工作腳踏實地，一絲不茍、細心準確，做到穩、準、輕、快。
2、刻苦鉆研業務，對技術精益求精，不斷更新護理知識，積極開展新技術，努力提高護理業務水平。
3、醫護密切配合，認真執行醫囑，按時巡視病人，細致觀察病情，認真準確交接班。
4、遵守各項規章制度和操作常規。嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故發生。
5、熱情向患者及家屬宣傳醫院的有關規意制度，疾病防治，保健知識，保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療和休養環境。
6、團結同志、互相支持、密切配合。高年資護師要主動傳授優良護風和護理技術，低年資護理人員要尊重上級，服從指導，虛心好學，共同提高。
7、自覺抵制和糾正不正之風，實是求是，不弄虛作假，發生差錯不隱瞞，不以職務之便謀私利，不接受病人的饋贈。
醫技人員行為守則
1、面向臨床，為臨床診療提供科學依據，主動配合臨床科室為病人服務。
2、作風嚴謹、一絲不茍、尊重科學、實事求是，以準確、及時、安全為原則，不慌報數據，不出假報告。
3、努力鉆研業務技術，不斷更新知識，積極開發增加醫技新項目，提供診斷、治療新方法，以滿足醫療發展的需要。
4、愛護儀器，精心保養，熟悉性能、嚴格執行各項規章制度及操作規程。
5、團結協作，互相尊重、配合臨床開展科研工作努力提高服務質量。
6、自覺抵制和糾正不正之風，不利用職務之便謀取私利，不接受病人饋贈。
行政管理人員行為守則
1、認真貫徹執行黨和政府制定的衛生工作方針、政策、帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立為病人、為臨床、為基層、為職工服務的思想。
2、熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，了解和分析各種信息，做到反映準確、決策科學、解決及時、講究實效。
3、領導以身作則，堅持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風正派，廉潔奉公，不以權謀私，假公濟私，不搞不正當業務活動。嚴禁個人接受各種名目的“回扣”，自覺抵制和糾正不正之風。
4、發揚民主，虛心聽取病員及職工意見，不斷改進工作。重視為困難職工排擾解難。
5、刻苦學習科學管理理論，虛心學習兄弟單位好的管理方法和經驗，不斷提高管理水平。
6、熱情接待來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風。
后勤人員行為守則
1、熱愛后勤工作，樹立為臨床服務，為職工服務的思想，工作勤懇，盡心盡職。
2、刻苦學習，鉆研技術、熟練掌握本職業務技能，為醫療第一線提供優質、高效服務。
3、遵守院紀院規及各項規章制度，嚴格履行崗位職責，認真執行技術操作常規。
4、認真作好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作，當好家、理好財。
5、廉潔奉公、不謀私利。嚴格執行財務、物資管理制度，做到賬賬、賬物相符，嚴禁侵占、貪污公共財物。
6、勤儉節約，愛護公物，嚴格執行污水、污物處理規定，保持醫院清潔整齊及良好的院容院貌。